Allgemeine Geschäftsbedingungen für Cavallearn
1. Anbieter und Geltungsbereich
1.1 Anbieter der Plattform Cavallearn ist die Mader Studio GmbH, Seewandstraße 4, 9900 Lienz, Österreich (im Folgenden „Anbieter").
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und Nutzern über die Nutzung der Plattform Cavallearn und den Erwerb der dort angebotenen Leistungen.
1.3 Die Leistungen richten sich an Verbraucher und Unternehmer. Ist der Nutzer Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes, gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen vorrangig.
1.4 Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Leistungsgegenstand
Cavallearn bietet zwei Arten von Leistungen an. Welche davon Vertragsgegenstand ist, ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Kaufvorgang.
2.1 Bewegungsanalyse und Mappe
(a) Der Nutzer lädt Videoaufnahmen von sich und seinem Pferd auf die Plattform hoch. Diese werden automatisiert ausgewertet; die Auswertung umfasst eine Erkennung von Körperpunkten und daraus abgeleitete biomechanische Kennzahlen.
(b) Eine Mappe bündelt bis zu zehn Aufnahmen nach einem festgelegten Aufnahmeprotokoll. Nach der Einreichung wird die Mappe von einem fachlich qualifizierten Gutachter begutachtet. Der Nutzer erhält eine schriftliche fachliche Einschätzung.
(c) Die Begutachtung erfolgt in der Reihenfolge des Eingangs. Der im Kaufvorgang und in der Bestätigung genannte Termin ist eine auf der aktuellen Auslastung beruhende Schätzung und keine zugesagte Lieferfrist. Verzögert sich die Lieferung wesentlich, wird der Nutzer informiert.
(d) Die Begutachtung erfolgt durch fachlich qualifizierte Gutachter, die die Einschätzung eigenständig und weisungsfrei erstellen. Wer die jeweilige Begutachtung vorgenommen hat, wird im Gutachten ausgewiesen; die derzeit tätigen Gutachter sind auf der Plattform benannt.
(e) Ein Analyse-Guthaben wird mit dem Einreichen einer Mappe eingelöst. Guthaben sind ab dem Kauf 365 Tage gültig. Umfasst ein Produkt zwei Guthaben, wird das zweite frühestens acht Wochen nach Lieferung des ersten Gutachtens freigegeben.
(f) Die Begutachtungskapazität ist begrenzt. Ist das Kontingent für einen Zeitraum ausgeschöpft, ist das betreffende Produkt nicht buchbar.
2.2 Webinare und Webinarreihen
(a) Gegenstand sind Live-Online-Veranstaltungen zu festgelegten Terminen sowie die zugehörigen Unterlagen und Aufzeichnungen.
(b) Aufzeichnungen und Unterlagen stehen ab dem Kauf zwölf Monate zur Verfügung. Ein darüber hinausgehender Zugang wird nicht geschuldet.
(c) Termine können aus wichtigem Grund verlegt werden; der Nutzer wird rechtzeitig informiert. Entfällt ein Termin ersatzlos, wird der auf ihn entfallende Anteil des Entgelts erstattet.
(d) Der Zugang ist personengebunden. Die Weitergabe von Zugangsdaten sowie der Mitschnitt, die Vervielfältigung oder die Weiterverbreitung der Inhalte sind nicht gestattet.
2.3 Keine medizinische oder veterinärmedizinische Leistung
Die Analysen und Gutachten dienen der reiterlichen Ausbildung und Entwicklung. Sie stellen keine human- oder veterinärmedizinische Diagnose dar und ersetzen nicht den fachlichen Rat eines Arztes, Tierarztes, Physiotherapeuten oder Reitlehrers. Bei Anzeichen einer Erkrankung oder Lahmheit ist tierärztlicher Rat einzuholen.
2.4 Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeitsquote. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.
3. Vertragsschluss, Konto und Preise
3.1 Die Darstellung der Produkte auf der Plattform stellt kein bindendes Angebot dar. Der Vertrag kommt mit dem Abschluss des Bezahlvorgangs zustande.
3.2 Die Anlage eines Nutzerkontos und der Abschluss kostenpflichtiger Verträge setzen Volljährigkeit voraus. Für minderjährige Reiterinnen und Reiter kann ein Erziehungsberechtigter ein Konto anlegen und Leistungen erwerben.
3.3 Ein Kauf ist auch ohne bestehendes Nutzerkonto möglich. Das Konto wird in diesem Fall im Anschluss an die Zahlung angelegt.
3.4 Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und seine Zugangsdaten geheim zu halten. Er hat den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung seines Kontos bestehen.
3.5 Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die österreichische Umsatzsteuer von 20 Prozent.
3.6 Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Nach Zahlungseingang erhält der Nutzer eine Bestätigung und eine Rechnung.
3.7 Das Bestehen eines Nutzerkontos begründet für sich genommen keinen Anspruch auf kostenpflichtige Inhalte. Der Zugang zu diesen entsteht erst mit dem jeweiligen Kauf.
4. Widerrufsrecht für Verbraucher
4.1 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Mader Studio GmbH, Seewandstraße 4, 9900 Lienz, Österreich, E-Mail: office@maderstudio.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
4.2 Vorzeitiger Beginn der Leistung
(a) Beginnt eine Leistung auf ausdrückliches Verlangen des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist, gilt Folgendes:
(b) Bei Webinaren und Webinarreihen liegt der Beginn der Leistung im ersten Live-Termin sowie in der Bereitstellung der zugehörigen Unterlagen. Verlangt der Verbraucher den Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist, schuldet er bei einem späteren Widerruf einen anteiligen Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen. Mit vollständiger Erbringung der Leistung erlischt das Widerrufsrecht, sofern der Verbraucher dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.
(c) Bei der Bewegungsanalyse liegt der Beginn der Leistung im Einreichen einer Mappe zur Begutachtung. Der bloße Erwerb eines Analyse-Guthabens und das Hochladen von Aufnahmen stellen noch keinen Leistungsbeginn dar. Reicht der Verbraucher eine Mappe innerhalb der Widerrufsfrist ein, verlangt er damit den vorzeitigen Beginn der Leistung.
(d) Beginnt die Leistung erst nach Ablauf der Widerrufsfrist, besteht das Widerrufsrecht uneingeschränkt.
4.3 Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Mader Studio GmbH, Seewandstraße 4, 9900 Lienz, Österreich, office@maderstudio.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Leistung:
_____________________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________
Name des/der Verbraucher(s): _______________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________
Datum: _______________
(*) Unzutreffendes streichen.
5. Inhalte des Nutzers und Rechteeinräumung
5.1 Der Nutzer bleibt Inhaber sämtlicher Rechte an den von ihm hochgeladenen Videos und Bildern.
5.2 Der Nutzer räumt dem Anbieter das nicht ausschließliche, räumlich unbeschränkte Recht ein, diese Inhalte zu speichern, technisch zu verarbeiten und den zur Erbringung der Leistung erforderlichen Personen, insbesondere dem Gutachter, zugänglich zu machen. Diese Rechteeinräumung dient ausschließlich der Vertragserfüllung und endet mit der Löschung der Inhalte.
5.3 Der Nutzer sichert zu, dass er über die erforderlichen Rechte an den hochgeladenen Inhalten verfügt und dass abgebildete Dritte in die Aufnahme und deren Verwendung eingewilligt haben. Er stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Zusicherung entstehen.
5.4 Eine Veröffentlichung der Inhalte des Nutzers durch den Anbieter, insbesondere zu Werbe- oder Ausbildungszwecken, erfolgt ausschließlich mit gesonderter, jederzeit widerruflicher Einwilligung des Nutzers.
5.5 Verwendung zur Verbesserung der Analysefunktion
(a) Zur automatisierten Auswertung werden aus den hochgeladenen Videos Einzelbilder erzeugt und gespeichert.
(b) Diese Einzelbilder und die daraus gewonnenen Messwerte können zur Weiterentwicklung und Verbesserung der Analysefunktion von Cavallearn verwendet werden. Eine Weitergabe an Dritte zu diesem Zweck findet nicht statt.
(c) Der Nutzer kann dieser Verwendung jederzeit für einzelne Aufnahmen oder für sein gesamtes Material widersprechen, ohne dass ihm dadurch Nachteile bei der Nutzung der Plattform entstehen. Der Widerspruch wirkt für die Zukunft; bereits abgeschlossene Entwicklungsschritte bleiben unberührt.
(d) Die Ausübung des Widerspruchs ist über die Plattform sowie formlos gegenüber dem Anbieter möglich.
6. Datenschutz und Zugriff auf Inhalte
6.1 Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten regelt die Datenschutzerklärung.
6.2 Ergänzend wird ausdrücklich klargestellt:
(a) Der Gutachter erhält zur Erfüllung seiner Aufgabe Zugriff auf die eingereichten Aufnahmen sowie auf den Namen des Nutzers.
(b) Videoaufnahmen werden in einem nicht öffentlich zugänglichen Speicher abgelegt.
(c) Zur Abwicklung der Zahlung werden Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Bestelldaten an den Zahlungsdienstleister übermittelt.
6.3 Aufnahmen, Einzelbilder, Auswertungen und Mappen bleiben gespeichert, bis der Nutzer sie löscht oder sein Konto löscht.
7. Konto, Löschung und Vertragsende
7.1 Der Nutzer kann sein Konto jederzeit über die Plattform löschen.
7.2 Mit der Kontolöschung werden die Aufnahmen des Nutzers, die daraus gewonnenen Einzelbilder und die zugehörigen Auswertungen gelöscht. Die Kontodaten werden anonymisiert.
7.3 Nicht gelöscht werden Rechnungen und Zahlungsdaten sowie Nachweise über erteilte Zustimmungen. Erstere unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, letztere dienen dem Nachweis der Vertragsgrundlage.
7.4 Mit der Löschung des Kontos entfällt der Zugang zu bereits erworbenen Inhalten. Ein Anspruch auf Rückerstattung entsteht dadurch nicht.
7.5 Der Anbieter kann ein Konto bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen diese Bedingungen nach vorheriger Abmahnung sperren oder beenden. Bereits bezahlte, noch nicht erbrachte Leistungen werden in diesem Fall anteilig erstattet, es sei denn, der Verstoß betrifft die Erbringung dieser Leistung selbst.
8. Nutzungsrechte an den Inhalten des Anbieters
8.1 Sämtliche Inhalte der Plattform, insbesondere Kursmaterialien, Aufzeichnungen, Unterlagen, Auswertungen und Software, sind urheberrechtlich geschützt.
8.2 Der Nutzer erhält für die Dauer seines Zugangs ein einfaches, nicht übertragbares Recht, diese Inhalte für eigene, nicht gewerbliche Zwecke zu nutzen.
8.3 Nicht gestattet sind insbesondere die Vervielfältigung, Weitergabe und Veröffentlichung der Inhalte, der Mitschnitt von Live-Veranstaltungen sowie die Verwendung zu Schulungszwecken gegenüber Dritten.
8.4 Das für den Nutzer erstellte Gutachten darf dieser für eigene Zwecke frei verwenden, einschließlich der Weitergabe an seinen Reitlehrer, Tierarzt oder Therapeuten.
9. Gewährleistung und Haftung
9.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
9.2 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
9.3 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
9.4 Der Nutzer entscheidet eigenverantwortlich, welche Empfehlungen aus Analysen, Gutachten und Kursinhalten er umsetzt. Der Anbieter haftet nicht für Schäden an Mensch oder Pferd, die aus der Umsetzung entstehen. Der Umgang mit Pferden und das Reiten sind mit eigenen Risiken verbunden, die der Nutzer trägt.
9.5 Für die von ihm hochgeladenen Inhalte ist der Nutzer verantwortlich.
10. Änderungen dieser Bedingungen
10.1 Der Anbieter kann diese Bedingungen ändern, soweit dies aufgrund einer geänderten Rechtslage oder Rechtsprechung oder einer Änderung des Leistungsangebots erforderlich ist.
10.2 Änderungen werden dem Nutzer mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Änderung als angenommen. Auf diese Wirkung und auf das Widerspruchsrecht wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen.
10.3 Widerspricht der Nutzer, kann jede Partei ein bestehendes Dauerschuldverhältnis zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung beenden.
10.4 Für bereits abgeschlossene Einmalkäufe gilt die Fassung dieser Bedingungen zum Zeitpunkt des Kaufs. Spätere Änderungen berühren diese Verträge nicht.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Nutzer Verbraucher, bleiben die zwingenden Schutzbestimmungen seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaats unberührt.
11.2 Ist der Nutzer Unternehmer, ist Gerichtsstand das für 9900 Lienz sachlich zuständige Gericht.
11.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.